Lettera del consumatore

Ho un problema con l'operatore TELE 2 che si protrae da 30 giorni. Dal 10/10/06 mi e' stata disattivata l'ADSL senza preavviso alcuno, e preciso che ho sempre pagato regolarmente le fatture, continuo a pagarle per non passare dalla parte del torto. Dopo varie telefonate al loro call center (maleducati e senza professionalita'), fax e mail, mi e' stato risposto dal responsabile ADSL (Sig. Galbiati) che i tecnici erano e sono a conoscenza del mio problema e stanno provvedendo. Ad oggi 10/11/06 se vado sul sito a vedere lo stato ADSL appare questo messaggio.
Paola, da Roma
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Gentilecliente. La informiamo che sul suo numero di telefono non e' attiva TELE2Internet ADSL. Per ulteriori informazioni sulle nostre offerte ADSL puo' consultare la pagina a questo indirizzo. Francamente ho poca fiducia nei confronti di questo operatore per la risoluzione del mio problema, nelle mail e nei fax ho minacciato di adire alle vie legali come consigliato sul VS. sito. Sto preparando una lettera che inviero' con raccomandata A/R di messa in mora allegando tutta la corrispondenza inviata e ricevuta. E volevo sapere come fare per:
1) farmi riattivare immediatamente la linea ADSL.
2) dimostrare la loro inadempienza contrattuale visto che sono passati 30 giorni.
3) chiedere il rimborso del canone mensile ADSL non usufruito. Nel caso in cui non dovessero rispondere alla raccomandata, come posso fare per presentare istanza alla CORECOM? Ringrazio e saluto.