Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, ho inviato alla Telecom lettera di protesta per un importo dell'ultima bolletta relativo a numerazione verso Eutelia mai effettuate, secondo la vostra modulistica. Mi risponde la telecom con lettera in cui mi dice che hanno effettuato le opportune verifiche e confermano la regolarita' degli addebiti. E mi consigliano la autodisabilitazione con codice personale. E ora? Che fare? Come agire?
Silvana, da Chiaromonte Gulfi