Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2006
Salve, ho recentemente attivato un servizio Adsl con Tiscali. Al momento della richiesta di attivazione ho scoperto di doverne disdire un altro, già attivo sulla mia linea, fornita da Telecom Italia, ma da me mai richiesto.
Con l' ultima bolletta Telecom mi è arrivato un addebito di 50¤ per un modem non restituito. E' il modem che mi era stato offerto, gratuitamente, da un operatore Telecom da cui venni contattato al telefono tempo addietro. Ricevuto a casa, il modem non è mai stato utilizzato, né ho mai effettuato traffico ADSL fino all' attivazione del servizio Tiscali. Considerando che:
-non sono stato io a richiedere quel modem
-mi è stato offerto gratuitamente, per telefono da un operatore Telecom Italia
-non mi risulta aver mai ricevuto una richiesta di restituzione del modem prima dell' addebito
-non ho mai attivato una linea ADSL con Telecom Italia
-non ho mai letto o firmato alcun contratto in cui venissero specificate condizioni d' uso o possesso del modem in questione, diverse da quelle riassunte dall' operatore ("ci sono incentivi statali per la banda larga, li prendiamo noi e a lei mandiamo comunque l'apparecchio" la Telecom appariva essere un mero tramite tra me e gli incentivi). Vi chiedo:
-mi consigliate di pagare comunque la bolletta compresi i 50¤, salvo chiedere un rimborso della somma (magari, rispedendo indietro il modem)?
-posso considerare mio l'inutile modem (specifico per Alice, quindi inutilizzabile con altri gestori) e sentirmi legittimato ad evitarmi di rispedirlo alla Telecom e a stornare comunque gli indebiti 50 euro? (Mi domando: se hanno già preso l'incentivo statale, così ci guadagnano due volte perchè la merce per cui hanno già ricevuto un compenso gli ritorna indietro. Francamente eviterei).
-posso richiedere, nel caso pagassi la bolletta per intero e rispedissi loro quel cavolo di modem, il rimborso delle spese di spedizione del pacco?
Ripeto: non ho mai firmato alcun contratto di comodato d'uso o noleggio. Grazie.
Con l' ultima bolletta Telecom mi è arrivato un addebito di 50¤ per un modem non restituito. E' il modem che mi era stato offerto, gratuitamente, da un operatore Telecom da cui venni contattato al telefono tempo addietro. Ricevuto a casa, il modem non è mai stato utilizzato, né ho mai effettuato traffico ADSL fino all' attivazione del servizio Tiscali. Considerando che:
-non sono stato io a richiedere quel modem
-mi è stato offerto gratuitamente, per telefono da un operatore Telecom Italia
-non mi risulta aver mai ricevuto una richiesta di restituzione del modem prima dell' addebito
-non ho mai attivato una linea ADSL con Telecom Italia
-non ho mai letto o firmato alcun contratto in cui venissero specificate condizioni d' uso o possesso del modem in questione, diverse da quelle riassunte dall' operatore ("ci sono incentivi statali per la banda larga, li prendiamo noi e a lei mandiamo comunque l'apparecchio" la Telecom appariva essere un mero tramite tra me e gli incentivi). Vi chiedo:
-mi consigliate di pagare comunque la bolletta compresi i 50¤, salvo chiedere un rimborso della somma (magari, rispedendo indietro il modem)?
-posso considerare mio l'inutile modem (specifico per Alice, quindi inutilizzabile con altri gestori) e sentirmi legittimato ad evitarmi di rispedirlo alla Telecom e a stornare comunque gli indebiti 50 euro? (Mi domando: se hanno già preso l'incentivo statale, così ci guadagnano due volte perchè la merce per cui hanno già ricevuto un compenso gli ritorna indietro. Francamente eviterei).
-posso richiedere, nel caso pagassi la bolletta per intero e rispedissi loro quel cavolo di modem, il rimborso delle spese di spedizione del pacco?
Ripeto: non ho mai firmato alcun contratto di comodato d'uso o noleggio. Grazie.
Risposta ADUC
Le consigliamo di prendere visione delle condizioni che regolano il comodato d'uso del modem (anche se non lo ha firmato lo ha eseguito e tanto basta di legge ad avere un contratto) e ripercorra la vicenda contrattuale alla luce delle stesse. Poi proceda pagando e chiedendo il rimborso, oppure contestando la somma - onorando il resto della bolletta. Il tutto con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti