Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 novembre 2006
Domanda 10 novembre 2006
Spett. Aduc, nel ringraziarLa anticipatamente per l'attenzione accordatami, desidero esporLe il seguente problema: in data 23 settembre 2006 mi e' stato attivato da TELEDUE un servizio da me non richiesto e per il quale non ho mai manifestato la mia "inequivoca volonta'" di sottoscriverlo. Tale servizio denominato SENZA PENSIERI (che ironia!!!) prevedeva, ad un canone fisso mensile di 10,33 euro, telefonate, urbane ed interurbane, illimitate. Salvo mantenere la prteselezione automatica che io, invece, avevo con altro operatore (INFOSTRADA). Ho avuto conoscenza dell'indebita attivazione, con contestuale disattivazione di altro servizio con INFOSTRADA di cui usufruivo e di durata annuale (in scadenza a febbraio 2007), da una lettera di posta ordinaria della TELECOM. Ho inviato una raccomandata A/R a Teledue ed infiniti fax. La situazione attuale e' la seguente: ho la preselezione automatica ed un contratto con infostrada (canone fisso). Mi arriva la bolletta di Teledue con il canone di 10 euro circa da pagare comunque (secondo loro) dal momento che ho risolto il contratto prima della scadenza e nonostante varie telefonate e raccomandate e fax nulla si risolve. Dovro' pagare questi 10 eurto per l'intero anno? Ho una bolletta in scadenza con Teledue: che fare? Devo pagare? Ieri mi e' arrivata copia del contratto da sottoscrivere (teledue): fermo restando che non sottoscrivero', com'e' ovvio, il mancato invio cosa comportera'? La prego di aiutarmi.

Risposta ADUC
Le consigliamo di fare immediatamente la lettera raccomandata ar di recesso (varra' solo in caso di non attivazione immediata e se non le sono state fornite le informazioni orali e scritte previste dalla legge, ma nel dubbio la faccia), o, se non fosse nei termini per il recesso, proceda con richiesta di annullamento del contratto e di ripristino della situazione precedente quantificando i danni sin qui subiti anche per il dolo e la malafede della compagnia. Proceda con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui Segnali la vicenda al Garante delle Comunicazioni: clicca qui
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