Lettera del consumatore

Gentile associazione, sono titolare di una carta Diners che scadeva il 10/06. In data 12/10/06 la Diners me ne ha inviata una nuova che non ho ancora attivato; il giorno 12/11 mi e' arrivato un'estratto conto in busta priva di data che si riferiva al 05/10/2006 (passati quindi ben oltre il mese dall'emissione) nel quale mi chiedevano la somma di euro 10.95 totale delle spese di invio pari a 5.16 euro, spese di invio e domiciliazione, commissioni modalita' pagamento e movimenti del mese, tutto cio' correlato da un clausola dove il pagamento doveva pervenire entro il 2/11/06 (giorno dell'arrivo del suddetto estratto), mi sembrava impossibile che lo stesso giorno della comunicazione ne volessero il pagamento entro la stessa data. Mi sono messa in contatto con il servizio clienti epr fargli presente che lo avevo appena ricevuto e che non ero disposta a pagare altre penalita' per ritardato pagamento (ritardo che non poteva non avvenire visto che lo stesso estratto mi era arrivato gia' scaduto), mi hanno risposto di prendermela con le poste. Ma come faccio a prendermela con le poste se l'estratto e' un prestampato sul computer e la busta non porta nessuna data?
Simona, da Roma