Lettera del consumatore

Buonasera, Abbiamo ordinato e pagato una caldaia a biomassa (4.500 Euro) con produzione di acqua calda sanitaria incluso. Oggi ci e' arrivata la caldaia, ma non produce acqua calda. Il negozio ammette che ha sbagliato a scrivere nel preventivo la descrizione della caldaia, ma il prezzo e' quello che abbiamo pagato. Siccome hanno consegnato e abbiamo pagato per una cosa non richiesta nei preventivata, vorrei sapere come procedere e quali sono i nostri diritti da consumatori. Sta diventando inverno e non siamo appunto disposti di dover stare senza riscaldamento ne acqua calda! Vi prego di aiutarci!! Grazie.
Carla, da Marliana