Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 novembre 2006
Domanda 10 novembre 2006
Spettabile Associazione, mi farebbe piacere se deste alcune informazioni. Il 19/12/2004 ho acquistato un telefono cellulare. Dopo poco piu' di un anno ho iniziato ad avere dei problemi di mal funzionamento. Il 4/01/2006 lo porto al negozio dove lo avevo acquistato che lo invia all'assistenza. Successivamente mi viene restituito. Intervento dichiarato:Saldatura di Ripristino. Risaldato cpu+Aggiornato sw. Dopo qualche mese e precisamente il 7/06/2006 lo devo riportare al negozio perche' il telefono si spegne continuamente. Mi viene restituito e l'intervento dichiarato e':Sostituzione Scheda/Modulo. Sost. PCB+Agg. sw. Dopo poco piu' di un mese si ripresenta lo stesso problema cioe' il telefono si spegne continuamente. Lo porto al negozio in data 25/07/2006 e mi viene successivamente restituito. L'intervento dichiarato e': Saldatura di Ripristino. Ris cpu. Oggi si e' presentato lo stesso problema. Cosa devo fare tenuto conto del fastidio di fare una ventina di chilometri per andare al negozio dove e' stato acquistato, del fatto di non poter utilizzare il telefono per alcuni giorni e del fatto che probabilmente in futuro si ripresentera' lo stesso problema, anche quando sara' scaduta la garanzia? Ho diritto ad avere la sostituzione del telefono? Se si come devo fare? Cordiali Saluti.
Luigi, da Pastorano

Risposta ADUC
Proceda alla richiesta di sostituzione prima della scadenza della garanzia. Crediamo ne abbia diritto: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →