Lettera del consumatore

Sto aspettando un rimborso di 55 euro da parte della compagnia telefonica wind infostrada da ben 16 mesi. loro avevano emesso un assegno bancario che pero' mi e' arrivato in data scaduta per cui non potevo incassare. ho fatto decine di chiamate al servizio clienti con l'aggiunta di fax in cui prospettavo il blocco dei pagamenti delle fatture e la possibilita' di richiesta danni niente non riesco a sapere come e quando potro' incassare codesto rimborso. Chiedo come devo agire per sapere qualcosa? Grazie e saluti.
Fabrizio, da Padova