Lettera del consumatore

Mi sono recata allo sportello dell'ufficio postale del mio comune per ritirare una somma di 4.000,00 euro dal mio libretto di risparmio per effettuare un inderogabile pagamento, ma l'impiegato mi ha detto che non era possibile il prelievo perche' per tale somma e' necessario fare la prenotazione e che comunque l'ufficio non disponeva del contante. Mi ha, quindi, invitata a ripassare fra due giorni. A questo punto ho richiesto un assegno di pari importo, ma anche questo non era possibile ottenerlo subito ma dopo due giorni, a meno che non fossi titolare di conto corrente e questa operazione si poteva fare immediatamente. Mi sono fortemente arrabiata per quanto accaduto, ma adesso vi chiedo e' possibile un comportamento del genere? Come fare per non subire piu' tali prepotenze? Posso segnalare alle poste quanto accaduto? Grazie e complimenti a voi tutti.