Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Francesca e ho un "piccolo" problema con l'Enel. Infatti, da quando ho intrapreso la mia attivita' commerciale ho sempre pagato non gli scatti corrispondenti all'effettivo consumo energetico, bensi' quello presunto. Cio' naturalmente ha comportato notevoli disguidi e danni economici...Cosi' facendo infatti lo scaglione di riferimento e' cambiato e quindi le tasse corrispondenti a quello scaglione sono piu' alte.Ora mi e' arrivata una bolletta in cui mi si chiede di pagare il distacco del contatore. In realta' si e' verificato solo una riduzione, in ogni caso devo pagare "solo" 50euro oltre ai consumi presunti e alle tasse per un totale di 99,05 euro. Per loro riduzione e distacco sono la stessa cosa. Tra l'altro dicono che cio' e' inserito nel contratto da me sottoscritto ma non mi risulta. Ho anche provato a chiedere, a mezzo raccomandata, lo stato del consumo effetivo ma, ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta.Che fare? Invio una raccomandata a firma di un avvocato di mia fiducia? Aiutatemi perche' questa societa' abusa della sua posizione.
Francesca, da Bari