Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2006
A novembre dell'anno scorso ho accquistato un frigorifero stipulando un ulteriore garanzia che mi maggiorava quella di legge fino a cinque anni, quando sono traslocato ho smarrito lo scontrino. Notando degli strani rumori provenienti dal mio elettrodomestico ho chiamato il venditore il quale mi ha risposto che senza scontrino a termine di legge non posso usufruire della garanzia. Con il contratto di rateizzazione stipulato presso il venditore e con la tessera di ulteriore garanzia sono comunque coperto, se si come devo comportarmi per ottenere la riparazione del mio elettrodomestico. Cordiali saluti.
Leonardo, da Cornuda/Treviso
Leonardo, da Cornuda/Treviso
Risposta ADUC
Legga puntualmente le previsioni della garanzia aggiuntiva. Se nulla fosse previsto, bastera' dimostrare che l'acquisto e' stato effettuato presso il venditore con altri strumenti (timbri, contabili di banca, ecc.). In questo caso, senza indugi, intimi al venditore di rispettare gli impegni tramite una raccomanda ar di messa in mora clicca qui Un tentativo, comunque, puo' farlo anche in presenza di un'esplicita citazione dello scontrino. In questo caso, pero', davanti al giudice di pace si limiti a un mero tentativo di conciliazione (legga la scheda linkata). Ricordi al venditore che il codice del consumo, nella parte che regola la garanzia legale di due anni clicca qui non cita mai lo scontrino.
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