Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2006
Ho acquistato in data 10 settembre un notebook on line, il 25 settembre l'ho ritirato, il 28, solo dopo tre giorni, si e' rotta la scheda madre (appena ho provato ad adoperarlo), ho contattato il venditore e-price. it, il quale mi diceva di rivolgermi a Toshiba Italia per l'assistenza. Ho fatto cosi', ricoverando il computer, in data 3 ottobre (ero fuori da dove risiedo per qualche giorno), mi e' stato riconsegnato dopo oltre 3 settimane (il computer e' uno strumento di lavoro e sino ad oggi sono impossibilitato a lavorare, ho degli amici che via, via, mi prestano il loro). Ho ritirato il computer, ed il giorno dopo, l'ho dovuto riportare in assistenza perche' non si accendeva piu'. Mi sono rifiutato di lasciarlo li' ancora, in quanto non sapevano quanto tempo lo avrebbero tenuto, dopo vari contatti con e-price, con Toshiba Italia, l'unica persona che si e' fatta viva e' stato il responsabile della finanziaria con la quale ho stipulato il contratto di noleggio che mi ha detto di aspettare qualche giorno e che non avrebbe liquidato la fattura a e-price, fino ache non avessi in mano un computer funzionale. Sino ad oggi 7 novembre 2006 non ho ancora un computer funzionale tra le mani ma, ho solo un oggetto di plastica, io vorrei pagare il computer (tramite la finanziaria come da contrato stipulato), ma vorrei sapere quali sono i miei diritti effettivi di pretendere un computer funzionale (possibilmente sostituendo quello che ho), sono veramente disperato, sto subendo anche dei danni economici, in quanto non posso svolgere il mio lavoro in maniera standard, non conosco come intraprendere una strada corretta, non sono d'accordo neanche ad intraprendere azioni legali, in quanto la giustizia, purtroppo ha delle strade un po' lunghe, ma se questa e' l'unica soluzione, adottero anche questa, ma, se ci fossero delle strade meno "ripide", vi ringrazierei per un consiglio. Non sono stato a riportare le lunghe e snervanti attese delle telefonate che ho fatto a tutti i soggetti interessati. RingraziandoVi, porgo i miei piu' sinceri saluti.
Claudio, da Pisa
Claudio, da Pisa
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