Lettera del consumatore

Spett Aduc. Il 17/07/2005 ho aquistato da SATURN di ASSAGO un portatile ACER Aspire1801+la"garanzia blu" pagando per contanti (non fattura, solo scondrino). Nel mese di marzo 2006 si e' guastato, motivo per qui l'ho mandato in ACER Assistenza Tecnica dove e' stato tratenuto per cca due mese per la mancanza di un ricambio (scheda madre). Quando finalmente ho ricevuto il portatile, mi sono acorto che presentava altre anomalie per qui ho dovuto spedirlo la seconda volta e succesivamente la terza volta quando e' stato cambiato con un altro nuovo (come dichiarato da ACER). Solo che nemeno questo non era pienamente funzionante (stranamente presentava lo stesso difetto) e cosi l'ho mandato la quarta volta. Sicomme si tratava di un difetto che si manifestava casualmente, i tecnici non sono riusciti a individuare il difetto e dopo cca due settimane mi l'ho hanno spedito acasa scrivendo nel rapporto: "difetto non riscontrato dopo giorni di test" Ho dovuto fare dei filmati con le mie tentativi falite di accensione del PC e inviarli di nuovo insieme al computer (per la quinta volta) per essere creduto, ho ricevuto anche le assigurationi di uno dei responsabili tecnici che tutto si risolvera' a breve... Resultato: Due giorni fa' ho ricevuto il PC che anche dalla prima tentativa di accensione ha smesso di funzionare e non e partito piu'. Provando a chiamare in Assistenza, sapete che mi hanno detto? Mandatelo indietro! E basta, niente altro. Sono andato al venditore (Saturn) e ho provato spiegare la situazione e eventualmente farmi dare un bonus valorico da spendere sempre da loro per unaltro portatile e mi hanno detto che loro non hanno nessun dovere nei miei confronti e con altre parole mi devo "arrangiare" da solo con ACER. Ma puo essere proprio cosi? Non si puo' verramente uscire da questo incubo? Sono passate sette mese da quando non posso usufruire di un prodotto in garanzia, il tempo spesso in giro con il portatile, le decine di telefonate (e le decine di minuti ogni volta aspetando che qualquno risponde a un numero telefonico per niente economico) chi mi le potra' restituire? Cosa mi consigliate di fare perche la prospettiva di mandare di nuovo il PC da loro... non ho piu' parole. Aspettando una vs. risposta, in anticipo... Grazie.