Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2006
Spett.le Aduc, da quasi tre mesi attendo la riparazione in garanzia, di un lettore di DVD della DAEWOO. Acquistato il 6/8/2005 presso un negozio Expert, ai primi di agosto 2006 ha iniziato a bloccarsi continuamente fino ad essere inutilizzabile. L'ho consegnato al centro assistenza Video2000 di Bologna l'8/8/2006. Mi hanno detto che sarebbe stato sostituito (non riparato) nel giro di un paio di mesi. Trascorsi i due mesi ho chiesto notizie. Ho avuto solo il numero di telefono, a pagamento, del servizio consumatori Daewoo. Il servizio, contattato diverse volte, consiste nel sentirsi dire che non dipende da loro e non sanno che fare.
Due domande: Sono previsti tempi per la riparazione sostituzione? Posso chiederne conto al venditore? Grazie.
Mauro, da Bologna
Due domande: Sono previsti tempi per la riparazione sostituzione? Posso chiederne conto al venditore? Grazie.
Mauro, da Bologna
Risposta ADUC
Termini di legge specifici non ve ne sono, ma ne potra' dare uno lei tramite invio di messa in mora, rivolgendosi poi, se questa non bastasse, al giudice di pace in conciliazione o presso la commissione conciliativa della locale camera di commercio: clicca qui
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