Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2006
Dallo scorso 24 settembre 2006, per affermazione di dipendente Telecom operatore del 187, la Telecom ha dato indicazione ai propri addetti che in presenza di bollette "pazze" per truffe su Internet attraverso l'utilizzo di numeri a tariffazione speciale (prefissi 899-892) non debba piu' essere data indicazione di sospensione del pagamento o di pagamento parziale delle bollette, contrariamente all'accordo con l'Intesa dei Consumatori su casi simili con numerazione 709. Fino a pochi giorni prima veniva data indicazione di fare denuncia e di chiedere lo storno delle telefonate indebite. Ora l'utente viene semplicemente invitato a pagare.
Aldo, da Monza
Aldo, da Monza
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