Lettera del consumatore

Salve, vorrei sapere come posso non pagare le spese Telecom inerenti al servizio di connessioni ad internet con n° speciali e internazionali, i quali ho richiesto disattivazione da tempo. Preciso che tali n° si installano automaticamente nel pc senza averli mai richiesti. Nella bolletta di Giugno-Luglio scorso reclamando ho ottenuto il decurtamento di tali spese ma nell'ultima bolletta( Agosto-Settembre) mi hanno riferito che dovro' pagare e che se volessi bloccare tali n° devo pagare 30 euro al mese!!! ( sara' perche' ho scelto, da poco tempo, Adsl di Libero? Mi chiedo: e' possibile che una azienda come la Telecom possa rapinare a questo modo i consumatori ??? Grazie, a presto.
Alfio, da Apiro/Macerata