Lettera del consumatore

In data 12 novembre u.s. ho comprato un motorola V1075 al prezzo di 199,00 euro. Da qualche giorno il video del telefonino si oscura e malgrado sia acceso se ricevo una chiamata il telefonino non suona. L'unico sistema per sbloccarlo e' levare la batteria perche' la tastiera non risponde ai comandi. Presso il negozio dove ho effettuato l'acquisto mi hanno proposto di mandarlo in assistenza dove lo terrebbero per un tempo indefinito senza nemmeno darmi un telefonino in sostituzione. Io non sono d'accordo sul fatto di mandarlo in assistenza perche' un telefonino con tre settimane di vita che presenta gia' problemi di questo tipo significa che e' probabilmente danneggiato di suo e pertanto vorrei la sostituzione dello stesso con un modello nuovo. Posso fare valere questo diritto presso il negoziante e se si come? Grazie per l'aiuto.
Mariangela, da Rivarolo Canavese