Lettera del consumatore

Qualora il servizio fosse stato utilizzato la mancanza della firma potrebbe non aver peso (pur trovandosi davanti ad un giudice) e quindi il contratto potrebbe risultare valido. Potra' sembrarle insolito, ma esso non e' solo un'arma nelle mani di TELE2 ma anche uno strumento di SUA utilita', attraverso il quale lei puo' conoscere i suoi diritti e doveri nonche' verificare cose promesse a voce. Non leggerlo e non interessarsi ad esso, quindi, non e' un modo per non renderlo valido, ma semplicemente una leggerezza che puo' creare seri problemi. Deve inevitabilmente verificare, sul contratto o comunque nelle condizioni relative alla promozione (se di promozione si trattava), se cio' che e' stato promesso corrisponde al vero. In questo caso la contestazione e' certamente piu' facile perche' ci si puo' riferire a qualcosa di scritto, diversamente si deve tentare contando solo sulla propria parola contro quella della controparte. In una situazione come questa e' certamente opportuno pagare e poi contestare, inviando una messa in mora e poi tentando (e' il primo passo obbligatorio) una conciliazione davanti al Corecom regionale. Tutte le istruzioni sono qui: clicca qui