Lettera del consumatore

Il giorno 02/09/06 sono stato contattato per mettere alice adsl, ho parlato con la sig. Angela pos.109 cod. la quale mi ha detto che in 7-10 giorni mi sarebbe arrivato il kit per il collegamento, che comprende il modem, l'attivazione gratis ed il collegamento gratis fino al 30 novembre. Il kit è arrivato il 13/10/06 dopo due telefonate al 187. Ho istallato il tutto (con un tecnico) e risulta che non ho segnale. Così sono iniziate le telefonate al 187 (6 telefonate) ed al 892187 (5 telefonate a pagamento) finalmente il 2/11/06 mi è arrivata una telefonata da un tecnico telecom, che aveva sistemato il tutto, il servizio mi dice non era attivo dipendeva dalla centrale. Praticamente sono passati 2 mesi dalla mia adesione ad alice che dovevano essere gratis!! A questo punto posso richiedere un posticipo alla data in cui devo iniziare a pagare l'adsl? Se si mi potete indicare come? Grazie.
Andrea, da Acquasparta