Lettera del consumatore

Ho ricevuto in data odierna bolletta Telecom. Nel dettaglio telefonate ho trovato 2 telefonate a numeri speciali di altro Gestore Teleunit... (costo 30 euro) naturalmente mai effettuate. Ho letto il vs. Forum e ho visto che non sono sola. Chiedo cortesemente se la prassi che consigliate e' sempre quella del comunicato stampa del 07/08/2004 con la modulistica in SOS on line. Riguardando le bollette precedenti mi sono accorta che anche a marzo mi era arrivato un primo addebito di 15 euro ma l'importo totale intorno ai soliti 50/60 euro non mi ha fatto sospettare nulla. Quest'ultima ricevuta ieri era di 85,00 euro e per questo ho riguardato anche le precedenti! Telecom, interpellata, ha detto che posso fare quello che voglio: se pago e chiedo rimborso, non rimborsano. Se non pago l'importo addebitato per i numeri 899272... mi staccano la linea telefonica per morosita'. Ha anche aggiunto che posso fare la denuncia per truffa che tanto non serve a nulla, che la telefonata e' partita dal mio apparecchio e sara' stato qualcuno in casa mia a farla. Premetto che le telefonate all'899272 di 1,18 minuti e di 39 aecondi, risultano fatte tra i collegamenti a Internet dei numeri 701 e 702 di Telecom. Io non ho ADSL e non vedo come fosse materialmente possibile ilcambio di collegamento o l'effettuazione di una telefonata nel mezzo! Alla fine mi hanno risposto Lei deve pagare! Educatissimi e correttissimi, non c'e' che dire! A proposito dove lo trovo il fax della Telecom per contestare fin da subito la bolletta? Ho disabilitato ieri tutti i prefissi 899,709,166, ma chi mi disabilita dallo 0878 ecc.? C'e' un sistema sicuro per non essere truffati, anche cambiando gestore telefonico? Grazie per la vs. cortese disponibilita'.
Dorina, da Sant'Ambrogio di Valpuga/Varese