Lettera del consumatore

Buonasera Aduc, il giorno 17 ottobre, la polizia mi ha fermato per circolazione nella corsia di emergenza e mi ha levato il patente, multa 392 euro piu' 20 punti perche' possiedo il patente meno di 3 anni. Ma ero a cavallo tra la terza corsia e corsia di emergenza, mi ha invitato di fermarmi e non sapevo che mi ha levato il patente per aver percorso nella corsia di emergenza!! Ieri e' arrivato la notifica dalla prefettura e ha scritto: "Si prega i CARABINIERI DI ... in indirizzo di voler restituire l'allegata patente di guida all'interessato a decorrere dal 17/12/2006 termina di scadenza del periodo di sospensione e diproveddere al relativo inserimento SDI" ma vorrei sapere se mi ridanno il patente o no? e poi anche che cosa significa inserimento SDI? ho provato sul internet e non riesco a trovare la parola giusta... Poi oggi mia collega ha telefonato al numero verde per sapere il residuo della mia patente e mi ha detto che ne ho ancora 20 punti, ma devono ancora togliere oppure non togliono? Visto che mi e' rimasto 20 punti e con questa notifica perderei 20 punti e che dovrei fare? Perche' ho la figlia che e' sorda come me ed anche mia moglie e' sorda e mi muovo spesso per aiutare loro ed anche sto perdendo il lavoro e devo muovermi anche per fare dei colloqui... Che dovrei fare? Si puo' riavere prima il patente? Si puo' ridurre i punti? Ho dei dubbi che proprio oggi mia collega che si e' informato tramite il numero verde che ho ancora 20 punti... Grazie e buona serata.
Gabriele, da Fonte Nuova/Roma