Lettera del consumatore

Gentile Aduc, avrei bisogno di alcuni consigli in merito ad un problema che mi e' sorto da qualche mese a questa parte. Ad agosto, ho fatto denuncia di smarrimento di alcuni documenti tra cui l'abbonamento allo stadio per la stagione calcistica dell'as Roma. L'abbonamento e' stato emesso dall'as Roma. A seguito di cio' ho fatto richiesta di un duplicato ma non mi e' giunta risposta in merito. Potreste aiutarmi? Di seguito riporto la lettera raccomandata mandata con ricevuta di ritorno alla societa'. Vi ringrazio per l'interessamneto!
Antonio, da Roma
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"Con riferimento alla segnalazione di cui all'oggetto, io sottoscritto Antonio comunico quanto segue:
- in data 21/08/2006 ho subito - in zone EUR - il furto/smarrimento del mio portafogli contenente, tra l'altro, il contrassegno dell'abbonamento al Settore Curva Sud, per il Campionato 2006/2007, relativo alla A.S. Roma; - nella stessa giornata ho sporto denuncia presso l'Autorita' Giudiziaria (Commissariato di P.S. di Viale Asia 32 in Roma); sono, per quanto ovvio, in possesso della relativa copia conforme (comunque inviataVi a mezzo fax, unitamente alle mie generalita', al fine di ottenere il blocco dell'abbonamento in argomento); - ho successivamente contattato il Vostro Ufficio Biglietteria, ottenendo dai cortesi addetti un diniego circa la possibilita' di produrre un duplicato a seguito di particolari difficolta' di tipo procedurale informatico/tecnologico. Pertanto, sono a richiederVi con la presente un'attestazione (in qualsiasi formato la stessa possa essere prodotta) che possa consentirmi di accedere allo Stadio Olimpico per assistere alle partite della mia squadra, anche in considerazione di quanto segue: ho gia' effettuato l'intero pagamento della prevista quota di Euro 235,00; il posto numerato al quale ho diritto e' assolutamente nominativo e, quindi, non si potrebbe correre il "rischio" che due persone possano presentarsi sotto il medesimo nominativo ed il medesimo posto; e' assolutamente probabile che l'autore del furto o chiunque abbia ritrovato il mio abbonamento non tenti di fruire dello stesso dal momento che - per il motivo esposto al punto precedente - cio' risulterebbe eccessivamente rischioso per lui; in questo caso, come comunicatomi dai Vostri addetti, non avrei alcuna possibilita' di rientrare in possesso del mio contrassegno di abbonamento e perderei il diritto ad assistere a tutte le partite del Campionato in parola pur avendo corrisposto l'importo corrispondente al costo da Voi stabilito. Rimango quindi in attesa di un Vostro cortese, sollecito riscontro (data l'imminenza dell'avvio della stagione calcistica) in assenza del quale - ovvero qualora il medesimo confermi quanto finora rappresentatomi - mi vedro' costretto (con sincero rammarico) a dare diffusione di questa assurda situazione agli organi di stampa (ritengo infatti incredibile che non possa godere di un mio diritto per una difficolta' imputabile ai Vostri sistemi informatici!) se del caso provvedendo ad adire le vie legali (mai avrei creduto di dover fare una cosa simile nei confronti della Societa' che, fin da bambino, ha calamitato la mia passione ed il mio tifo). Cordialita'.