Lettera del consumatore

La situazione e' articolata e di non facile soluzione, ma eviti di perdere tempo con i telefonisti di una societa' che ha un tornaconto da tutta questa situazione. Come puo' leggere da questo modulo e dai documenti collegati clicca qui consigliamo di pagare tutta la bolletta, per evitare problemi ulteriori come il distacco della linea. Tenga conto che, quando nel nostro modulo diciamo: "Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna"; ipotizziamo che sul suo pc non sia accaduto nulla. Nel caso di intromissione di dialers su apparecchiature del cliente la responsabilita' di Telecom non e' certa. Una sentenza del tribunale di Genova, comunque, l'ha riconosciuta, in quanto il gestore ha un guadagno da questi addebiti e non gira l'intera somma all'intestatario del numero speciale: clicca qui In base a cio' imposti la sua raccomandata ar tenendo comunque conto di questo schema clicca qui Se non ottenesse riscontri, deve rivolgersi al Corecom di Firenze (veda link sulla scheda).