Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 novembre 2006
Domanda 4 novembre 2006
Nel giugno 2006 ho acquistato un notebook che da subito ha presentato problemi nella visualizzazione dei dati sullo schermo che lunedi 30 ottobre si e' oscurato completamente. Dopo aver verificato che il problema era limitato allo scermo, attraverso il collegamento ad uno esterno, essendo in garanzia ho contattato la casa produttrice che, in pochi giorni, ha mandato un tecnico che ha proceduto alla sostituzione. Durante l'operazione mi faceva notare alcuni particolari che indicavano una precedente sostituzione di questo conponente, inoltre, il telaio interno del PC presentava profondi graffi. A questo punto era evidente, per entrambi, che non era la prima volta che la macchina veniva riparata. Egli stesso ha chiamato e informato del problema la societa' che mi ha garantito la sostituzione del PC in dieci giorni. In poche parole ho acquistato un Pc usato al costo di uno nuovo! La mia domanda e' questa: oltre alla sostituzione ho diritto ad un risarcimento all'offesa che credo di aver subito?
Domenico, da Firenze

Risposta ADUC
Ha diritto alla sostituzione del prodotto da parte di chi glielo ha venduto come nuovo, e ad un risarcimento economico per il maggior danno che potra' dimostrare. Indirizzi la sua messa in mora al venditore: clicca qui
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