Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 novembre 2006
Domanda 4 novembre 2006
Salve a tutti, oggi, in data 02/11/06, ho acquistato presso un punto vendita Unieuro, 2 cellulari Nokia 6101 in offerta. Sui volantini diffusi e' presente una foto del prodotto, insieme ad una breve descrizione delle caratteristiche ed al codice di vendita. All'atto del ritiro della merce, ovviamente dopo aver provveduto al pagamento, ho visto che i due cellulari erano, si' quelli pubblicizzati, ma con l'aggiunta del brand Tim e della relativa sim card. Controllando sullo scontrino ho riscontrato una differenza nel codice di vendita del prodotto: mentre sul volantino e' indicato solo il modello del cellulare (NK6010, che generalmente sta ad indicare un prodotto free-brand), sullo scontrino e' riportato il caratteristico codice di un pacchetto offerto da un gestore di telefonia (TIM6101). D'accordo che le foto, come specificato nel volantino stesso, possono essere puramente indicative, ma che dire del codice? Posso avanzare come richiesta al punto vendita, piu' che la restituzione dell'importo, la sostituzione dell'apparecchio con lo stesso modello privo di brand? O con un modello analogo, ma sempre al prezzo dell'offerta? Vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi.

Risposta ADUC
Si', ma crediamo che il venditore in questo caso non sia tenuto alla restituzione o sostituzione. Lei avrebbe potuto e dovuto controllare al momento dell'acquisto. Se invece e' stato venduto un oggetto diverso rispetto al concordato, proceda pure.
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