Lettera del consumatore

A fine febbraio 2006 ho sottoscritto un contratto adsl con Libero (Infostrada) LiberoMega. Per i primi tre mesi il servizio non ha funzionato e nonostante l'apertura di numerosi guasti e richieste d'assistenza ho dovuto attendere maggio per poter usufruire del servizio da me pagato. Successivamente ho dovuto subire numerosi disservizi da parte di Libero...praticamente la linea adsl non ha mai funzionato bene. Fino al 4 settembre quando ha terminato di funzionare. Dopo le innumerevoli segnalazioni, l'apertura di numerosi guasti, le continue ma vane richieste di assistenza, l'intervento congiunto a domicilio di due tecnici (uno Telecom e uno Infostrada) senza NESSUN risultato e la chiara incapacita' di risolvere il problema da parte di Libero sono arrivato al limite della sopportazione... Vorrei cambiare operatore ma le procedure sono cosi' lente e BLINDATE che veramente non so piu' cosa fare...Inoltre vorrei chiedere un risarcimento per le somme da me versate a libero e per la totale mancanza d'assistenza e il menefreghismo totale di Infostrada per i loro clienti... Potete indirizzarmi in qualche modo sulle procedure piu' intelligenti da seguire? Grazie anticipatamente.
Leo, da Firenze