Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 1999
29-Sett-99
Spett.le Aduc Mi piace molto il Vs. inciso " Per conoscere ed aver coscienza dei propri diritti, per combattere le arroganze di ogni tipo." Ed e' per questo che mi rivolgo a Voi per avere un parere. Mi sono recato il 18.09.99 allo studio medico del Dott.*** in Albenga (Sv), attratto da una terapia antifumo. La terapia praticata dai figli del dottore, consisteva in una specie di agopuntura alle orecchie e l'applicazione di 2 mini puntine da disegno e laser. Durata della seduta circa 10 minuti, con tre pazienti contemporaneamente. Alla faccia della privacy. Costo L.. 250.000. Risultato: deludente per non dire nullo e con l'amaro in bocca per la faciloneria di tutta la terapia. La terapia decantava la mancanza di crisi di astinenza con tutti i malesseri conseguenti. Ora mi domando: soddisfatti o rimborsati non si applica in questi casi? A mia richiesta di fattura mi e' stato risposto che sarebbe pervenuta per posta. A tutt'oggi non ricevuta. Ma le fatture non devono essere consegnate subito, visto che hanno preteso contanti?
Inoltre essendo un discorso legato alla salute dei cittadini non dovrebbe essere piu' serio? Mi piacerebbe anche far conoscere a piu' persone quanto e' successo, perche' la mia esperienza possa servire a non cadere facilmente in queste false speranze. In attesa di Vs. gradito riscontro, porgo distinti saluti.
Spett.le Aduc Mi piace molto il Vs. inciso " Per conoscere ed aver coscienza dei propri diritti, per combattere le arroganze di ogni tipo." Ed e' per questo che mi rivolgo a Voi per avere un parere. Mi sono recato il 18.09.99 allo studio medico del Dott.*** in Albenga (Sv), attratto da una terapia antifumo. La terapia praticata dai figli del dottore, consisteva in una specie di agopuntura alle orecchie e l'applicazione di 2 mini puntine da disegno e laser. Durata della seduta circa 10 minuti, con tre pazienti contemporaneamente. Alla faccia della privacy. Costo L.. 250.000. Risultato: deludente per non dire nullo e con l'amaro in bocca per la faciloneria di tutta la terapia. La terapia decantava la mancanza di crisi di astinenza con tutti i malesseri conseguenti. Ora mi domando: soddisfatti o rimborsati non si applica in questi casi? A mia richiesta di fattura mi e' stato risposto che sarebbe pervenuta per posta. A tutt'oggi non ricevuta. Ma le fatture non devono essere consegnate subito, visto che hanno preteso contanti?
Inoltre essendo un discorso legato alla salute dei cittadini non dovrebbe essere piu' serio? Mi piacerebbe anche far conoscere a piu' persone quanto e' successo, perche' la mia esperienza possa servire a non cadere facilmente in queste false speranze. In attesa di Vs. gradito riscontro, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Le inviamo il numero dell'associazione dei Diritti del Malato che, essendo specifica, sapra' forse esserle di maggiore aiuto dal punto di vista pratico. Legalmente parlando, il problema sta nelle prove delle garanzie prestate e dei risultati. E' un ambito alquanto aleatorio, per questo non e' facile. Puo' tentare una richiesta di danni, mettendoli in mora con una raccomandata e dando 15 gg per rimborsarle quanto pagato a titolo di risarcimento; facendo presente che in caso contrario gli fara' causa. (Potra' andare dal giudice di pace a richiedere una conciliazione). Nel concreto, sara' arduo portare delle prove. Pero', forse, portandolo davanti al giudice di pace, otterra' qualcosa
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