Lettera del consumatore

Buongiorno, sono Alessandro, volevo segnalare l'assurda politica commerciale di Tele 2. Vi racconto quanto mi e' capitato, essendo sicuro che non sono ne il primo ne l'ultimo a "beneficiare" di simili trattamenti. Vengo contattato da un operatrice commerciale di Tele2 il 25/10/06 che mi informa della fantastica opzione "Rimborso Canone" che permette di beneficiare di chiamate urbane ed interurbane illimitate a soli 10,33 euro mensili avendo come operatore telefonico unico Tele2. Infatti mi viene spiegato che il canone di Telecom Italia (sui 25 euro/2 mesi) viene pagato da Tele2 e che una volta aderito all'offerta ricevero' ogni 2 mesi SOLAMENTE una fattura Tele2 di importo uguale a 20,66¤ per TUTTE le chiamate, quindi non avro' piu' a che fare con Telecom Italia. Decido di saperne di piu' di questa che al primo momento mi sembra una vantaggiosa offerta. L'operatrice mi spiega che entro 2 gg mi verra' spedito il contratto di Tele2 ed avro' 10 gg per confermare o meno tale offerta tramite la firma dell'intestatario della linea telefonica. Mi viene altresi' spiegato che devo effettuare una registrazione come "consenso telefonico", che verra' allegata SE E SOLO SE (chiedo piu' volte) viene restituito il contratto firmato; procedo alla registrazione dove effettuo il mio consenso alla preselezione automatica con Tele2, forte del fatto che tale attivazione sia subordinata solamente alla firma del cartaceo. Passano 2,3,4 gg ed ancora non ricevo il contratto, decido quindi (31/10/06) di chiamare il servizio clienti e scopro la sorpresa. Mi viene riferito che in data odierna e' GIA' STATA ATTIVATA l'offerta con tele2, quindi ogni chiamata effettuata viene tariffata come Tele2. Chiedo spiegazioni, riferendo all'operatrice che non ho ricevuto ne tantomeno firmato il fantomatico contratto che mi doveva arrivare; mi sento rispondere che il contratto arrivera' tra le 2 e le 4 settimane e che per l'attivazione e' necessario solamente il consenso telefonico. Quanto mai sorpreso decido di saperne di piu' dell'offerta applicatomi e mi viene riferito che ogni due mesi ricevero' sia la fattura tele2 di 20,66 euro che la fattura Telecom Italia di circa 25 euro per il canone! Chiedo ulteriori lumi su questa offerta, riportando quanto detto dall'operatrice la settimana prima e mi viene spiegato che il "rimborso canone" viene eseguito da tele2 seguendo questa operazione: Chiamate illimitate 35 euro - canone 25 euro = 10 euro mensili Praticamente il canone viene rimborsato in chiamate. Decido di concludere dopo appena 10 ore di servizio con Tele2 la mia esperienza con questo operatore, decidendo di ritornare alla cara, vecchia Telecom Italia, che chiamo subito informando dei fatti intercorsi e mi viene riferito che sono cliente di Tele2 dal 27 di ottobre, non dal 31 come riferitomi da Tele2. Ebbene, in 6 gg 3 bugie commerciali! Sono sicuro , come detto all'inizio, di non essere il primo a subire simili ingiustizie, mi chiedo come sia possibile effettuare tali raggiri, giocando sul fatto che per queste attivazioni basti solamente il consenso telefonico. Ringrazio anticipatamente per la Vs. Attenzione.
Alessandro