Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2006
Il giorno 10.10.2006 la mia linea telefonica telecom si guasta, segnalo tempestivamente il guasto e il problema non viene risolto, chiamo giornalmente il centro 187 e vari operatori dicono versioni sempre diverse sul problema, oggi ne abbiamo 01.11.2006 ancora il problema è aperto, le fatture risultano pagate regolarmente e non sono mai stata contattata da alcun tencico, è normale pagare un canone senza usufruire di un servizio? E' normale pagare operatori telecom incompetenti che danno solo risposte arbitrarie e con tono abbastanza sbrigativo? Spero in una vostra risposta. Grazie.
Daniela
Daniela
Risposta ADUC
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