Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2006
Salve, avrei bisogno di un vostro consiglio. Due anni fa la Telecom mi ha attivato, pur non avendo io dato un consenso ne' scritto ne' orale, il servizio Hello Sempre. In quel periodo, in seguito a problemi familiari, non ho pensato a controllare le bollette che da un po' di tempo non venivano recapitate in forma cartacea ma solo consultabili dal sito internet della Telecom. Sinceramente, visti i tempi lunghi, ho preferito soprassedere piuttosto che intraprendere un'azione legale per il recupero del "maltolto", poiche' comunque non si trattava di una grossa cifra. Posso io ad oggi, secondo il vostro parere e le leggi vigenti, scalare questa somma dalla bolletta, avvisando la Telecom e se necessario il giudice di pace o chi per lui, di mia iniziativa? Qualora decidessi di farlo comunque e la Telecom mi citasse o decidesse di staccare la linea (ho serie intenzioni comunque di passare a FastWeb), a quale situazione andrei incontro? Poiche' mi rendo conto che le tempistiche possono rappresentare un problema, faccio presente che le bollette "incriminate" risalgono al periodo Settembre 2004/Agosto 2005. Vi ringrazio per l'eventuale risposta.
Risposta ADUC
Come non ci stanchiamo mai di dire il NON PAGARE non e' mai risolutivo, anzi pone spesso ostacoli al buon esito delle contestazioni ed aggiunge problemi e disagi a quelli che gia' si hanno. Non sappiamo farle una cronaca sugli scenari possibili (pur se un'azione di recupero, anche tramite le vie legali, e' probabile), possiamo solo consigliarle di procedere in modo opportuno, ovvero TENTARE una contestazione tramite invio di messa in mora -chiedendo il rimborso delle cifre indebitamente fatturate e la disattivazione del servizio-, e poi rivolgendosi al giudice di pace iniziando con una conciliazione. Riguardo ai tempi, certamente l'agire cosi' in ritardo non l'aiuta affatto, considerando che contrattualmente le bollette andrebbero contestate entro la scadenza delle stesse e che i giudici, in genere, non vedono di buon occhio il "silenzio", soprattutto quando i problemi erano facilmente conoscibili. Queste, volendo procedere, le istruzioni: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti