Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2006
Spett. Aduc, avrei bisogno di un consiglio: ho aderito piu' di un anno fa' ad una raccolta della Deagostini in abbonamento che comprendeva 78 numeri + altri 22 extra. Sino al numero 78 ho ricevuto tutto tramite posta e pagato regolarmente, dal numero 79 in poi non ho piu' ricevuto nulla, ma oggi 31/10/2006 mi vedo recapitare una lettera in cui vengo invitato a pagare 3 spedizioni che io non ho mai ricevuto. Avevo avvertito nelle settimane precedenti, tramite email, la Deagostini del mancato invio o smarrimento, ma senza mai ricevere risposta. Faccio presente che la consegna dei pacchi e' sempre avvenuta tramite postino senza mai dover firmare nulla. La stessa lettera con cui chiedono il pagamento e' stata recapitata per posta semplice. Come mi devo comportare? Devo pagare o chiedere che mi inviino gli arretrati o posso disdire? Spero possiate aiutarmi, grazie.
Fabio, da Reggio Calabria
Fabio, da Reggio Calabria
Risposta ADUC
Se con disdire intende risolvere il contratto per inadempienza sappia che, nel caso specifico, il difficile e' dimostarla, visto che l'invio non e' documentato. Indubbiamente lei puo', anzi deve, contestare in modo formale il mancato arrivo dei numeri, chiedendo il rinvio degli stessi e magari minacciando di ritenere il contratto risolto qualora non provvedessero. Puo' subordinare, se vuole, il pagamento all'arrivo della merce, ma sappia che la cosa e' un po' rischiosa perche' lei e' -come la De Agostini- precisamente vincolato da un contratto, e non pagando rischia di compromettere, almeno in parte, la sua posizione rendendosi a sua volta inadempiente. Il tutto potrebbe essere "alleggerito" mettendo le mani avanti nella messa in mora, e non lasciando perdere la questione recandosi, nel caso la missiva non bastasse a risolvere, davanti al giudice di pace per tentare una conciliazione. Queste le istruzioni: clicca qui
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