Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 novembre 2006
Domanda 2 novembre 2006
Con fattura 3bim 2006 la telecom su un complessivo di euro 709,50, dopo mio reclamo al servizio clienti 187, mi inviava una lettera scritta dove mi informava di aver disposto in via del tutto eccezionale una diminuzione della fattura per l'importo di euro 387,41 pari all'intero importo dell'addebito delle telefonate effetuate alla numerazione 899 satellitari prefissi internazionali nella stessa lettera mi si informava che il traffico telefonico evidenziato poteva derivare dalla consultazione in internet di siti che offrono in apparenza servizi gratuiti, oppure dalla semplice digitazione della tastiera telefonica dei numeri in oggetto, confermando la assoluta estranieta' della azienda telecom in merito ai contenuti e agli importi dei servizi fatturati. Forse perche' era la mia prima fattura dopo il mio poco accorto rientro in Telecom, cosi tanto desiderato in famiglia per Alice Flat, l'azienda colta da improvviso buonismo, poco incline per definizione, comunque riconosceva il reclamo. La successiva fattura riportava comunque un importo di euro 26,54 sempre inerente i numeri sopradescritti che pero' pagavo senza fare reclamo visto l'importo relativamente modesto. La successiva fattura riportava pero' 109.49 euro di telefonata ai numeri soprascritti pertanto adoperando il vostro fax simile contestavo racc. ar il conto telecom n°5 chiedendo il distacco in via definitiva dei soprascritti numeri, non provvedevo al pagamento chiedendo l'invio di una comunicazione con l'importo nuovo comprensivo della detrazione. Alla data odierna la telecom mi comunicava, per scritto, che effettuate le dovute verifiche confermava la regolarita' degli addebiti e mi invitava al pagamento entro 13 giorni da oggi dell'intero importo del conto Telecom inoltre mi comunicava che aveva attivato, come da lei richiesto, il servizio di Autodisabilitazione con codice personale peraltro inviato con separata comunicazione, al danno anche le beffe non posso telefonare perche' non ho il codice, si dal 16/10/06 e non posso ricevere perche' a chi chiama risponde un messaggio dicendo che il numero e' inesistente. Vi chiedo se e' possibile aderire ad una conciliazione sulla controverzia al Corecom Toscano e se la richiesta blocca le eventuali azioni di recupero da parte della Telecom, inoltre io credo che contrariamente a quanto scritto abbiano provveduto al distacco della linea, non mi sembra che la richiesta del distacco in via definitiva dei numeri oggetto dei reclami direttamente dalla centrale Telecom sia quello che loro mi scrivono, magari anche a mie spese. Inoltre vi chiedo se devo inviare una raccomandata ar con la richiesta dei danni da me ricevuti con le azioni intraprese dalla Telecom pari ad una somma di euro congrua e comunque ben definita in una cifra. Non credo sia piu' tollerabile sopportare le azioni prevaricatrici della societa' telefonica solo perche' si chiama Telecom, andro fino in fondo anche davanti alla Autorita' Giudiziaria competente, rimango in attesa di una risposta e vi saluto caramente.

Risposta ADUC
Si', l'azione davanti al Corecom dovrebbe bloccare l'esazione delle bollette contestate e la relativa procedura per l'eventuale riscossione forzata. I danni, crediamo sia il minimo che lei possa chiedere.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →