Lettera del consumatore

Salve, in data odierna ho controllato tramite il sito del 187 la fatturazione del mio conto chiamate che dovra' arrivare entro il 15/11 ed ho notato 54 euro di chiamate a numeri speciali di altro gestore che io non ho mai fatturato (in particolare Wind e Abacom). Ho chiamato la telecom per farli presenti del fattaccio, visto che la scorsa bolletta era accaduta la stessa identica cosa, con un importo di 131 euro, anche se sono stata risarcita... La risposta e' stata che e' uscita una legge che non permette piu' alla Telecom di risarcire questi danni! E' vera questa cosa? Cosa devo fare per non pagare queste 54 euro? Io non intendo pagare per delle chiamate che non ho fatto! Vi prego di darmi un consiglio visto che i centralinisti del 187 sono stati molto arroganti e maleducati nei miei confronti!!! E' possibile chiedere un risarcimento? Se si, a chi? O si deve procedere con una denuncia vera e propria? Vi prego di contattarmi al piu' presto! Grazie.
Mariagrazia, da Letojanni