Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2006
Ha ragione, le spiego meglio i fatti: nel novembre 2005 ho richiesto l'adsl a Telecom, che mi aveva garantito l'attivazione in massimo 15gg. Ovviamente, ai primi del gennaio 2006, dopo ore passate al 187, contattai Wind Infostrada, che mi garantirono il servizio adsl, e l'eliminazione del canone Telecom in due settimane. In realta', io ho pagato il canone Telecom fino a settembre 2006. Nel settembre 2006, stufo delle lunghe prese in giro di Wind (del tipo, tra 5gg, tra due gg...), ricontattai Telecom per richiedere nuovamente l'attivazione adsl. Incredibilmente, dopo 3/4gg avevo l'adsl perfettamente funzionante. Nel giro di una settimana, fui contattato nuovamente da Wind Infostrada, che mi avvisavano che mi avrebbero staccato Telecom nel giro di pochi giorni. Io ho protestato fino al "vomito", che ormai, volevo restare con Telecom, e cessare i miei rapporti con loro, ma una mattina, mi ritrovai senza Telecom, e senza adsl. Dopo una decina di giorni, mi attivarono comunque l'adsl, e sembra funzionare tutto. Fino a che, la settimana scorsa, mi sono visto recapitare un a bolletta di 170 circa da Telecom, perche' io ho cessato il contratto adsl prima della scadenza. Tra le altre, io adesso devo traslocare, e Wind Infostrada, non mi fa l'operazione di "trasloco linea", quindi devo comunque riattivare tutta. La linea Telecom. Che cosa mi consigliate? Io sto pensando seriamente di non pagare nessuno dei due, e farmi la nuova linea a nome di un altro familiare... Grazie per la tempestiva risposta.
Tomas
Tomas
Risposta ADUC
Da quanto ci dice crediamo che lei abbia torto, perche' non ha considerato che i contratti si stipulano con degli impegni, tra cui le durate minime, a cui si puo' ovviare se si e' vittime di una inadempienza, che nel suo caso ci sembra non ci sia.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti