Lettera del consumatore

Perche' la RAI mette a disposizione un numero 199.123.000 (a pagamento) per informazioni quando per giorni provando a ore diverse nessun operatore risponde?? Io devo chiedere una sospensione di blocco della mia auto in quanto l'importo che richiedono io l'ho pagato (ricevute in mio possesso). Saro' costretto a pagare nuovamente per non farmi bloccare l'auto, e quando e se riusciro' a contattare la rai ottenere il rimborso. Che amarezza! Esistono altri riferimenti per risolvere il problema?? Saluti.
Pietro, da Terni