Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2006
Vi scrivo per sapere gentilmente se portando un prodotto ancora in garanzia al negozio dove l'ho acquistato devo pagare le spese del corriere? Praticamente la mia ragazza mi ha regalato un telefono cellullare Nokia "n70 " durante il normale uso sono venuti a riscontrarsi dei guasti, essendo in garanzia l'ho porto al centro assistenza tim dove lo ha acquistato per poterlo mandare in riparazione il titolare del negozio mi comunica che al ritiro del cellulare riparato mi tocca pagare le spese del corriere non riferendomi di quanto potrebbe essere la spesa, ora mi domando visto che il prodotto e' in garanzia di questo non dovrebbe farsi carico il centro assistenza visto considerato che il telefono e' stato pagato la bellezza di 430,00 euro. In attesa di una vostra gentile risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Nicola, da Tradate
Nicola, da Tradate
Risposta ADUC
No, non deve pagarle, spettano al venditore e sono ricomprese nella garanzia.
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