Lettera del consumatore

Cara Aduc, la presente per chiedere un parere su quanto mi e' accaduto e, purtroppo, continua ad accadere. Saro' breve. Tutto ha avuto inizio alla fine del mese di ottobre 2005 quando ho comunicato alla Telecom che entro un mese avrei traslocato. Ho traslocato e, richiamato il 187, ho appreso che la domanda di trasloco era stata - arbitrariamente - annullata. Risultato: estorsione di nuova richiesta di trasloco in data 21 novembre. Cambio casa il 29 novembre e passano i giorni: fax, telefonate, infine la rassegnazione. Fino al 21 febbraio 2006 senza linea telefonica. Faccio richiesta di ISDN. Cominciano ad arrivare bollette relative ai periodi "buca"... fax, telefonate... ancora niente ISDN! E' il 15 maggio u.s., mi chiamano in seguito alla mia richiesta di annullare le bollette e le voci "impossibili" e perche' ho richiesto il rimborso in base all'art.26 per il periodo durante il quale non ho avuto il telefono. Mi dicono che stanno ricalcolando tutto. Sollecitano l'ISDN. Mi richiamano per informarmi che e' tutto in ordine (non e' affatto vero!). Il 10 agosto attivano l'ISDN. Il 7 ottobre si rompe (fino ad oggi) e mi arriva una superbollettona che comprende quelle famose bollette "impossibili" intestate al mio vecchio numero e relative a dicembre, gennaio e febbraio. Questa e' la sintesi, del riassunto, della mia personale odissea. Sono davvero stanca e demotivata. Abito in una zona residenziale di villette ed il telefono fisso e' un servizio al quale non mi sento di rinunciare per una serie di motivi. Oggi ho letto della sentenza n.2429 del Tribunale di Genova del 23.05.2006 con la quale il Tribunale ha condannato la Telecom a risarcire il danno esistenziale... Ti prego, cara ADUC, dimmi cosa posso fare.
Annunziata, da Siracusa