Lettera del consumatore

Salve, attivo una promozione con la Telecom, dopo l'attivazione chiamo un operatore per avere conferme sull'attivazione nonche'sulla promozione, dopo la conferma avvenuta mi connetto ad internet senza limiti anche di notte visto il traffico gratuito! ma poi arriva la batosta" 554.00euro" da pagare tutto internet. Mio marito guadagna 900.00 euro, siamo 5 in famiglia con tre bambini, ancora aspetto la loro decisione e non intendo pagare per poi essere rimborsata visto che la sig. di sopra aspetta da mesi un rimborso da loro. Mi chiedo per non dover rimanere senza telefono cosa devo fare? In attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti.
Lina, da Reggio Calabria