Lettera del consumatore

Spett.le ADUC, sono a richiedervi il Vs. aiuto per un problema a cui non so trovare una soluzione. Nel mese di marzo ho portato il mio microonde da incasso a riparare e, dopo piu' di un mese, me lo hanno restituito dicendomi che avevano sostituito il magnetron (pezzo principale) facendomi pagare euro 80 con 2 anni di garanzia sul pezzo dalla data della ricevuta, pochi giorni dopo si e' ripresentato lo stesso problema. L'ho riportato al centro assistenza e dopo il solito mese, senza nessuna ricevuta, mi hanno sostituito lo stesso pezzo a quel punto ho fatto presente che sicuramente c'era un altro pezzo che danneggiava il magnetron. Ad agosto l'ho nuovamente riportato all'assistenza dove finalmente a meta' ottobre mi hanno detto che non si poteva riparare!!! Posso recuperare gli 80 euro che ho pagato??? In base a quale articolo?? Forse loro non hanno impiegato la massima attenzione la prima volta?? Grazie infinite per la Vs. gentile attenzione e collaborazione.
Cristina, da Firenze