Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 ottobre 2006
Domanda 31 ottobre 2006
Salve, ho cercato nel vostro sito informazioni su i problemi di Sky, pero creo che il mio problema sia "diverso". Entro un mese mi devo trasferire all'estero per motivi personali e di lavoro (in Danimarca), cosi ho cercato di disdire il mio abbonamento a Sky (fuori termine) il contrato scade il 30-11-2006) Velocemente Sky mi risponde che dovro pagare per il prossimo anno. La mia domanda e perche non viene accolta gia' che il call center mi a detto che gli unici casi nel quali e' possibile disdire il contratto fuori termine e per traferimento o morte. Non capisco come dovrei essere oblligata a pagare per un servizio che non posso utilizzare. Se io trasferisco la mia residenza all'estero ed informo Sky, loro dicono per contratto che non e' possibile ussufruire del servizio fuori dell'Italia, allora come possono richiedere il pagamento per un servizio che non possono fornire? Spero vivamente un vostro consiglio gia che dopo essere stata associata ad un'altra associazione di consumatori per 8 anni, ed essendomi cancellata (sempre per questo trasferimento all'estero) mi sento dire al telefono che "non posso avere consulenze " se non sono un associato. peccato non avere pagato per 8 anni alla vostra Associazione.

Risposta ADUC
La nostra consulenza non prevede obbligo di iscrizione. Deve controllare dal contratto se quanto dettole al telefono coincide, a noi non risulta. L'obbligo contrattuale non si estingue se per sua libera scelta non puo' usufruire del servizio. Se avessimo ragione noi, non le resta che tentare di limitare il danno inviando una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui si dichiara disposto a pagare una penale (attorno al 30%) e concede 15 giorni perche' accettino la sua proposta. Avverta che in difetto adira' le vie legali e in quella sede richiedera' un pare sulla congruita' dell'offerta.
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