Lettera del consumatore

Salve, ho formalizzato alla Citroen, direttamente dal sito www.citroen.it, la richiesta qui sotto allegata ed ho ricevuto dalla stessa la risposta che riporto sempre allegata. Manca qualsiasi informazione per il cliente che, ignaro, acquista un'auto a GPL o la fa convertire da una concessionaria (come nel mio caso) e si trova, poi, un pezzo di ferro garantito solo per due anni, privandolo di una possibilita' di estensione data invece agli altri acquirenti. Possiamo fare qualcosa per metterli nelle condizioni di adempiere alle loro responsabilita'? Potete avvalervi della mia testimonianza, se riterrete opportuno, in qualsiasi azione vogliate intraprendere a vantaggio dei "gabbati" dalla CITROEN. Siamo sicuramente tanti, uno e' un mio amico. Vi ringrazio anticipatamente.
Mauro, da Roma
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RICHIESTA ALLA CITROEN. Buongiorno, ho chiesto alla concessionaria dove ho acquistato l'auto di voler estendere la garanzia per altri due anni (ALTA FEDELTA' avendo un finanziamento in corso). Poiche' la mia auto e' dotata di GPL BRC montato da una officina autorizzata CITROEN (ANZANO A. - via Capo d'Africa - ROMA), mi e' stato detto che l'estensione non e' possibile per le auto convertite a GPL. Mi sembra una cosa a dire poco "ASSURDA", in quanto si penalizzerebbe il cliente che, avendo scelto - pagando un sovrapprezzo per l'impianto - di essere "ECOLOGICO" a vantaggio della collettivita', subirebbe anche una discriminazione nel trattamento dalla CITROEN, peraltro ingiustificato, in quanto l'impossibilita' dell'estensione della garanzia non e' prevista in alcun documento consegnato al momento dell'acquisto della vettura - ne' tantomeno pubblicizzata in altre forme, tali che lo stesso, prima dell'acquisto, possa essere messo a conoscenza della "PENALIZZAZIONE" cui andrebbe incontro acquistando un veicolo a GPL o da convertire a GPL. A seguito della vostra risposta, qualora negativa, mi attivero' in tutte le sedi possibili (TV - stampa - associazioni consumatori) per far conoscere questo "modus operandi" poco corretto.
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Nel ringraziarLa per averci contattato, Le comunichiamo che abbiamo attentamente esaminato quanto segnalatoci nella Sua e-mail del 25/10/2006. Pur comprendendo il Suo disappunto, siamo a confermarLe che Citroën Italia SpA ha stabilito di offrire l'estensione di garanzia solamente per determinate vetture. Le vetture a doppia alimentazione, i taxi ed altre, non usufruiscono di questa offerta. Nel ricordarLe che rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento all'indirizzo e-mail ed al nostro Numero Verde 800.80.40.80, attivo dal lunedi' al venerdi' dalle ore 09.00 alle ore 20.00, cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri piu' cordiali saluti.