Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 gennaio 2001
Salve,
volevo richiederVi se avete sotto mano una bozza di lettera da mandare a Telecom per disdirre definitivamente il mio telefono fisso di casa. Stanco di canoni, affitto aparecchio e varie, per pochissime telefonate che faccio, mi sono comprato un telefonino (non Tim!) con scheda ricaricabile.
volevo richiederVi se avete sotto mano una bozza di lettera da mandare a Telecom per disdirre definitivamente il mio telefono fisso di casa. Stanco di canoni, affitto aparecchio e varie, per pochissime telefonate che faccio, mi sono comprato un telefonino (non Tim!) con scheda ricaricabile.
Risposta ADUC
Non abbiamo un modulo: e' sufficiente che invii una raccomandata A/R, indicando la decorrenza a partire dalla quale decide di cessare il servizio (tenendo presenti i mesi ancora in fatturazione), comunicando di provvedere alla restituzione del telefono (restituendolo presso un centro Telecom) e chiedendo un intervento in libera uscita del tecnico per la rimozione delle prese telefoniche, chiedendo conseguentemente la disattivazione della linea intestata all'utenza numero... intestata a... indirizzo... numero utente... chiedendo che si provveda ad inviarle conferma della disattivazione entro 30 gg, specificando che -in caso dovessero omettere di provvedervi, li considerera' inadempienti, adendo conseguentemente le vie legali.
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