Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2006
Cara Aduc, volevo sapere se esiste per l'assistenza della telefonia mobile una tempologia per il trattenimeno di un cellulare visto che ne ho uno gia' da piu' di un mese e non mi sanno mai dare una risposta per i tempi di consegna... da premettere che il cellulare e' ancora in garanzia e l'assistenza e' della TRE. Aspetto Vs risposta e anticipatamente ringrazio. Cordiali saluti.
Alessandro, da Latina
Alessandro, da Latina
Risposta ADUC
Se si e' avvalso della garanzia del produttore rivolgendosi direttamente ad un centro di assistenza, dovra' controllare il contratto di garanzia per la "tempologia". Se invece avesse chiesto la riparazione al venditore, la legge prevede che questa avvenga in tempi congrui. Se non ha stabilito un tempo massimo col venditore lo faccia ora per lettera raccomandata: clicca qui
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