Lettera del consumatore

Circa 2 mesi fa ho acquistato presso un negozio specializzato di informatica (Bitline) due dispositivi per installare in casa mia una rete senza fili domestica. Tuttavia i due dispositivi si sono rivelati da subito non funzionanti nonostante l'installazione fosse stata eseguita da un tecnico informatico. Ho subito contattato il supporto tecnico della nota casa produttrice (Netgear) e mi è stato detto per iscritto che i due dispositivi non potevano funzionare correttamente poichè INCOMPATIBILI. Mi sono quindi recato dal venditore il quale, dopo avere preso visione della risposta scritta, ha ritirato i due dispositivi in assistenza. Una settimana dopo mi sono stati restituiti sostenendo che questi potevano funzionare perfettamente. Tuttavia i dispositivi a casa mia hanno continuato a non funzionare. Ho ricontattato il supporto tecnico Netgear inviando i dati dell'esercizio commerciale chiedendo che chiarissero questo malinteso che mi stava danneggiando. Nonostante la loro disponibilità a prendere contatti con Bitline sono trascorsi venti giorni e non ho avuto più notizie. A questo punto mi ritrovo in casa due dispositivi del costo superiore a 150 ¤ che non posso utilizzare. Come posso comportarmi nei confronti del venditore (che nega l'evidenza dei fatti anche difronte a un foglio scritto nel quale si dice che non possono funzionare perchè incompatibili) e della casa produttrice che non mi fornisce alcun supporto? Posso chiedere che mi venga risarcita la spesa sostenuta per l'acquisto dei due dispositivi (per non parlare del danno che ho subito in questi due mesi non potendo utilizzare internet in casa)? Ringraziandovi in anticipo per il servizio offerto, cordiali saluti.
Andrea, da Massa Lombarda/Ravenna