Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2006
Buongiorno! Scrivo per comunicare un fatto accadutomi proprio oggi. Due giorni fa ho comprato un paio di scarpe di una nota marca,(di quelle che respirano,per intenderci!)e subito dopo un giorno è spuntato un chiodino sotto la suoletta di gomma provocandomi una pizzicatura al tallone. La signora del negozio mi ha detto che è normale e mi ha invitata ad andare dal suo calzolaio per provvedere alla cosa. Inutile dire che le ho pagate un bel pò di soldi,quindi non so se è il caso di rivolgermi a qualcuno per un eventuale reclamo o far passare sotto silenzio la cosa,visto che ora ho delle scarpe "riparate" (dopo due giorni, ripeto)e un puntino di sangue al tallone! Grazie.
Risposta ADUC
Se la riparazione e' gia' avvenuta, a carico del negoziante, la legge e' stata rispettata. Essa prevede, infatti, che a fronte di vizi di produzione (che possono essere presunti quando si manifestano, e vengono contestati, nei primi sei mesi dall'acquisto) risponde il venditore con una riparazione o una sostituzione -a scelta del consumatore-. A questo punto potra' puntare alla sostituzione solo qualora il vizio si ripresentasse. Questa la scheda informativa con tutte le istruzioni pratiche utili: clicca qui
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