Lettera del consumatore

Gentile Aduc, mi e' stata addebita da parte di TelecomItalia una bolletta di euro 375.00 (iva inclusa) per il periodo 1 agosto - 31 settembre 2006. Nella bolletta vengono conteggiate chiamate effettuate verso numeri 899 di Telecom e altre chiamate verso numeri di altro gestore. Ovviamente le telefonate non sono state effettuate dalla sottoscritta, ma trattasi di telefonate che si suppone effettuate senza avviso per l'utente tramite rete internet (presenza di virus o connessioni nascoste). Alla data di ricevimento (27/10/2006) della bolletta ho prontamente attivato il servizio di blocco dei numeri 144 709 892 899 e chiamate internazionali e satellitari. Chiedo gentilmente se posso richiedere il rimborso della bolletta e se qualora non fosse possibile almeno non avere addebitate nella prossima fattura eventuali costi per il periodo 01 ottobre - 27 ottobre (data quest'ultima di avvisaglia di problemi). Si ringrazia anticipatamente.
Valeria, da Pesaro