Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2006
Spettabile Telecom, la presente per comunicare di aver contestato la fattura n. emessa il 07.08.2006 con scadenza il 13.09.2006, per l'utenza intestata al sottoscritto Iona' Antonio corrispondente al numero telefonico, in quanto gli addebiti oggetto di contestazione derivano da un non volontario utilizzo del servizio e da raggiri di tipo informatico nel corso di navigazione Internet; quindi di avere effettuato il pagamento della fattura in oggetto, per l'importo non contestato pari ad euro 63,24 a fronte dell'intero importo di euro 110,00. Tale modalita' e' stata poi comunicata al 187 l'operatore mi assicurava che la vertenza era da ritenere chiusa, confermando valido lo storno da me effettuato. Mentiva spudoratamente!!! Infatti con la fattura del 06.10.2006 siete ancora a chiedere il pagamento dell'intera precedente fattura. Anche questa fattura contiene seppure per un importo trascurabile telefonate a numeri speciali di altro gestore da me mai effettuate e/o di servizio non richiesto. Vi informo dunque che se entro i 15 giorni dal ricevimento NON avrete provveduto a ritenere chiusa la vertenza, mi vedro' costretto ad adire le vie legali, per vedere tutelati i miei diritti e riservandomi di richiedere tutti i danni da me subiti a causa delle vostre inadempienze. Inoltre confermo come da precedenti richieste al 187 l'immediata disattivazione della mia utenza telefonica per i numeri 144, 166, 1652, 892, 899, 709, 848 ecc. In fede.
Risposta ADUC
La ringraziamo della mail che ci ha inviato per conoscenza.
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