Lettera del consumatore

Salve. Insospettito da un eccesso di costi sulla voce <<Costo consumi: telefonate, servizi>> della mia bolletta Telecom del 5° bimestre 2006, chiedo alla Societa' il dettaglio chiamate, dove scopro, con sorpresa, addebbiti fatti per dei numeri che non ho mai composto (892***, 89249***, 199192*** ecc.) e di cui sono certo, in quanto unico utilizzatore della linea in questione! Contesto quanto sopra alla Telecom, tramite fax, chiedendo rimborso di quanto indebitamente accreditato e pagato e, contestualmente chiedo di mettere in atto un sistema che mi cauteli da future e piu' esose "truffe" similari. Dopo due settimane sono contattato telefonicamente in merito alla questione, ed ho avuto notificato verbalmente che Telecom non rimborsa questo genere di reclami, tranne DIMOSTRARE di non avere mai composto quei numeri l'interlocutore non mi ha saputo dire pero', come potere dimostrare cio') e, se voglio essere certo che questo genere di telefonate non passino sulla mia linea devo pagare ¤ 1.90 al mese per ricevere un servizio di chiave di accesso alla linea!! Considerazioni: perche' devo pagare per un servizio di cui sono certo non ho bisogno, visto che sono l'unica persona che ha accesso a questo apparecchio e che secondo me puo' e dovrebbe essere offerto gratuitamente, a massima garanzia e tutela dell'utente/cliente? Perche' mi chiedono di dimostrare una cosa materialmente...indimostrabile? Tutto cio' e' regolare?! Inoltre, ricevo continuamente telefonate che pubblicizzano questa o quella offerta telefonica sia da Telecom cosi' come da altri gestori di rete, seppure abbia rifiutato espressamente nella lettera riferita al trattamento dei dati personali tale tipo di...servizio (lamentela comune anche ad altre utenze telefoniche da me gestite!). Cosa dice in merito il Garante della privacy? Amareggiato del trattamento riservatomi, rimango in attesa di vostre istruzioni e/o suggerimenti. Cordiali saluti.
Rocco, da Gela