Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2006
Ho scaricato dall'area clienti Telecom, la fattura 6/06 contenente le chiamate Agosto-Settembre 2006 e mi sono accorto che ci sono 2 chiamate a numeri speciali di altro gestore con denominazione NUM. con numero 89223***. Le 2 chiamate in fascia unica, entrambe della durata di 00.08.08 e del costo di 12,50 sarebbero state effettuate da me il 09/09 alle 02.10 e il 09/09 alle 13.03 (E' molto strano fare 2 chiamate in tempi diversi per lo stesso tempo). Io non ho mai effettuato queste chiamate. Tengo a precisare che da diverso tempo sono disabilitato ai vari 144, 166, 709, 899, prefissi internazionali e satellitari il cui prezzo e' superiore a quello applicato alla zona 6 (mi sa che in questa zona 6 ci sta la fregatura). Ho sentito il call center della Telecom e mi ha detto che devo pagare, che questi numeri non si possono disabilitare e che caso mai c'e' il servizio di abilitazione numerica al costo di 4 euro + iva al mese. Credo che la Telecom invece di proteggere i suoi clienti, li lasci in balia di banditi che si inseriscono sulla SUA linea telefonica, oppure chieda un obolo per proteggerti. Tutti e due i casi mi sembrano un modo spudorato per fare bilancio. Cosa posso fare per diffendermi da queste fregature? Grazie e complimenti per il suo sito.
Massimo, da Montemarciano
Massimo, da Montemarciano
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