Lettera del consumatore

Da marzo 2006 che nella bolletta telecom mi viene addebbitato il costo del servizio internet, Alice, che io non utilizzo e del quale non ho fatto richiesta. Praticamente mi ritrovo a pagare diverse centinaia di euro per cio' che non utilizzo e che non so' in che modo avrei richiesto. Il servizio clienti non mi risponde (chiudendomi il telefono in faccia) e le varie denunce che ho fatto a carabinieri e finanza non hanno avuto seguito. Che cosa posso o devo fare? Grazie.
Giacomo, da Roma